隐私政策

简介

欢迎阅读 Sora2 的隐私政策。在 Sora2（"我们"、"我们的"），我们致力于保护您的隐私和个人数据。本隐私政策说明了当您使用我们在 sora2.com 的 AI 视频生成平台时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

最后更新时间：2025年1月15日

我们收集的信息

个人信息

当您注册 Sora2 账户或使用我们的服务时，我们可能会收集：

账户信息：姓名、电子邮件地址和密码
个人资料信息：用户名、头像和偏好设置
支付信息：账单详细信息、支付方式（通过 Stripe 安全处理）
联系信息：用于通信和支持的电子邮件地址

使用数据

我们自动收集有关您如何与我们平台互动的信息：

视频生成数据：提示词、上传的图片、创建的视频和生成设置
平台使用情况：使用的功能、花费的时间、访问的页面和导航模式
性能数据：视频生成成功率、加载时间和错误日志
积分使用情况：积分余额、交易和订阅状态

设备和技术信息

设备信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统和设备标识符
连接数据：互联网服务提供商、引荐/退出页面和点击流数据
Cookie 和跟踪：通过 Cookie 和类似技术收集的信息（请参阅我们的 Cookie 政策）

用户生成的内容

文本提示：您为视频生成提供的文本描述
上传的图片：您为图片转视频上传的图片
生成的视频：使用我们的 AI 平台创建的视频
反馈和支持：消息、错误报告和功能请求

我们如何使用您的信息

我们将您的信息用于以下目的：

服务提供

提供和维护 Sora2 AI 视频生成平台
使用 AI 技术处理您的视频生成请求
管理您的账户、积分和订阅
处理支付并防止欺诈
存储和交付您生成的视频

通信

发送交易电子邮件（账户验证、密码重置、收据）
提供客户支持并回复您的询问
通知您有关我们服务或政策的变更
发送重要的服务公告和更新

改进和分析

分析使用模式以改进我们的 AI 模型和平台性能
监控和分析趋势以增强用户体验
开发新功能和服务
进行研究和开发以提高视频生成质量

安全和合规

检测、预防和解决技术问题、欺诈和滥用
执行我们的服务条款并保护用户安全
遵守法律义务和监管要求
保护我们的权利、隐私、安全和财产

我们如何共享您的信息

我们不出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息：

服务提供商

我们与代表我们执行服务的第三方服务提供商合作：

支付处理：Stripe 用于安全支付交易
云存储：AWS S3 用于存储生成的视频和上传的内容
电子邮件服务：Resend 用于交易电子邮件和通知
身份验证：Google OAuth 用于社交登录功能
AI 服务：第三方 AI 提供商用于视频生成功能

法律要求

如果法律要求，我们可能会披露您的信息以回应：

法律程序（传票、法院命令或法律要求）
政府机构或执法部门的请求
保护我们的权利、财产或安全
调查潜在违反我们服务条款的行为

业务转让

如果 Sora2 涉及合并、收购或资产出售，您的信息可能会作为该交易的一部分被转移。我们将在您的信息受不同隐私政策约束之前通知您。

经您同意

我们可能会在征得您明确同意的情况下，出于任何其他目的共享您的信息。

数据安全

我们实施适当的技术和组织安全措施来保护您的个人信息：

加密：数据在传输（HTTPS/TLS）和静止时加密
访问控制：严格的访问控制和身份验证机制
安全基础设施：行业标准的云基础设施和定期安全更新
支付安全：通过 Stripe 进行符合 PCI-DSS 标准的支付处理
定期审计：定期安全评估和漏洞测试

然而，通过互联网传输或电子存储的任何方法都不是 100% 安全的。虽然我们努力保护您的信息，但我们无法保证绝对的安全性。

数据保留

我们保留您的信息的时间取决于提供我们的服务和履行本隐私政策中描述的目的所需的时间：

账户信息：在您的账户处于活动状态时保留，账户删除后保留 90 天
生成的视频：根据您的计划存储，并在保留期后删除
使用数据：匿名化和聚合的数据可能会无限期保留用于分析
支付记录：保留 7 年以符合税务和财务法规

您可以随时通过联系 support@sora2.com 请求删除您的账户和相关数据。

您的隐私权

根据您所在的位置，您可能拥有以下权利：

访问和可移植性

请求访问您的个人信息
以可移植格式接收您的数据副本
请求有关我们如何处理您的数据的信息

更正和删除

更新或更正不准确的信息
请求删除您的个人信息（被遗忘权）
在某些情况下请求限制处理

同意和反对

撤回基于同意的处理的同意
反对基于合法利益的处理
选择退出营销通信（同时仍接收必要的服务电子邮件）

如何行使您的权利

要行使这些权利中的任何一项，请通过 support@sora2.com 联系我们。我们将在 30 天内回复您的请求。

国际数据传输

Sora2 位于美国。如果您从美国以外访问我们的服务，您的信息可能会被传输到、存储和处理在美国或其他国家。

我们通过以下方式确保国际传输符合适用的数据保护法律：

监管机构批准的标准合同条款
相关数据保护机构的充分性决定
其他合法的传输机制

儿童隐私

Sora2 不适用于 13 岁以下（或欧洲经济区为 16 岁以下）的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们收集了儿童的信息，请立即通过 support@sora2.com 联系我们，我们将删除此类信息。

第三方链接

我们的平台可能包含第三方网站、插件和应用程序的链接。我们不对这些第三方的隐私做法负责。我们鼓励您在提供任何信息之前阅读他们的隐私政策。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新我们的隐私政策，以反映我们实践的变化、技术、法律要求或其他因素。我们将通过以下方式通知您重大变更：

在本页面发布更新的隐私政策，并附上新的"最后更新"日期
向您发送电子邮件通知（如果您有账户）
在我们的平台上显示醒目通知

在变更生效后继续使用 Sora2 即表示您接受修订后的隐私政策。

联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理有任何疑问、顾虑或请求，请联系我们：

电子邮件：support@sora2.com
网站：https://sora2.com/contact

有关 Cookie 相关的问题，请参阅我们的 Cookie 政策。

有关服务条款，请参阅我们的服务条款。

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